Ako vyriešiť problémy v Obchode Google Play

Či už chcete sledovať najnovší superhrdinový film, doháňajte hru Hra o tróny, objavte dobrú eKnihualebo nájsť aplikáciu na počasie, v obchode Google Play je miesto, kde my, fanúšikovia Androidu, dodávame naše smartfóny a tablety. Ak narazíte na problém s Obchodom Play, budete ho chcieť rýchlo vyriešiť.

S Obchodom Play môžete naraziť na niekoľko rôznych problémov. Možno sa neotvorí alebo sa nenačíta správne. Možno zlyhá alebo nemôžete sťahovať ani inštalovať aplikácie. Pravdepodobne existuje jednoduchá oprava.

Tu je prvý krok: Uistite sa, že váš internet funguje. Skontrolujte, či sú zapnuté Wi-Fi alebo mobilné dáta. Obchod Play vám dokonca môže zobraziť správu s textom „Bez internetového pripojenia“ a so žiadosťou o kontrolu mobilných dát alebo Wi-Fi. Predtým, ako budete môcť používať obchod Play Store, možno budete musieť údaje znova zapnúť alebo sa pripojiť k funkčnej sieti.



Je služba Google Play spustená?

Ak váš smartfón alebo tablet funguje normálne a máte prístup k webovým stránkam a vykonávať ďalšie bežné úlohy, oplatí sa skontrolovať, či je služba Google Play správne funkčná. Nahlásenie pomocou downdetectoru aby ste zistili, či existujú nejaké správy o výpadku.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje


odpadkový kôš sezamový charakter ulice

Neexistuje žiadny výpadok Obchodu Play a vaše internetové pripojenie je v poriadku. Ďalej vyskúšame, čo volá spoločnosť Google a dáva aplikácii „nový začiatok“. Urobíme to tak, že vymažeme vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie. Prejdite na Nastavenia a klepnite na Aplikácie a upozornenia a potom na „Zobraziť všetky aplikácie“.



Vaše aplikácie sú v abecednom poradí, takže sa posuňte nadol, kým nenájdete Obchod Google Play, potom naň klepnite. Ďalej klepnite na Ukladací priestor a potom na Vymazať vyrovnávaciu pamäť a Vymazať údaje. Teraz môžete znova otvoriť aplikáciu Obchod Play a skúste to znova. To môže byť užitočné najmä v prípade, že ste narazili na chybu, keď máte problémy so stiahnutím aplikácie.

Ak v obchode Play stále funguje, uistite sa, že ste vyskúšali klasický krok vypnutia a opätovného zapnutia zariadenia Android alebo ich jednoducho reštartujete. Zdá sa, že je to základné, ale niekedy je to všetko, čo potrebujete na odstránenie dočasnej chyby.

Zachyťte okamih v čase. Tu je postup, ako nasnímať snímku obrazovky z telefónu s Androidom.

Vymažte Správcu sťahovania a služby Google Play

Pokiaľ ide o vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov, možno budete musieť pozerať iba za obchod Play. Ak trik v obchode Play nefungoval, pokračujte k vymazaniu Správcu sťahovania a služieb Google Play.

Pre Správcu sťahovania klepnite na Nastavenia, Aplikácie a upozornenia a Zobraziť všetky aplikácie. Teraz klepnite na tri bodky v rohu a potom klepnite na „Zobraziť systém“. Prejdite nadol na Správca sťahovania, klepnite naň a potom klepnite na Ukladací priestor. Klepnutím na tlačidlá vymažete údaje a vyrovnávaciu pamäť. Rovnaký postup zopakujte pre služby Google Play. Otvorte Obchod Play a skúste sťahovanie znova. Možno však budete musieť počkať až päť minút, než to bude fungovať.

Skontrolujte svoj úložný priestor

Obchod Google Play môže mať problémy so sťahovaním a inštaláciou aplikácií, ak v telefóne alebo tablete nie je dostatok voľného miesta. Úložisko môžete rýchlo skontrolovať otvorením Nastavenia a vyhľadaním časti Úložisko. Povie vám, koľko miesta máte k dispozícii. Ak si chcete urobiť priestor, postupujte podľa pokynov v našej príručke Komando, aby ste uvoľnili miesto na vašom gadgetu Android.


čo robiť, keď mobil zvlhne

Odinštalujte aktualizácie



Tu je ešte jeden krok, aby ste sa znova pokúsili správne fungovať v Obchode Play. Otvorte Nastavenia, klepnite na Aplikácie a upozornenia, klepnite na „Zobraziť všetky aplikácie“, prejdite nadol na Obchod Google Play a klepnite naň. Ďalej klepnite na tri bodky v rohu a potom klepnite na „Odinštalovať aktualizácie“. Môže sa zobraziť správa s otázkou, či chcete aplikáciu nahradiť výrobnou verziou. Klepnite na OK. Potom môžete aplikáciu otvoriť a znova vyskúšať úlohu.

Pravdepodobne bude vaša frustrácia v Obchode Play dočasná. Ako obvykle sa uistite, že vaše zariadenie s Androidom je aktuálne s najnovšími aktualizáciami systému a aplikácií.

Elektronické knihy Kim sú teraz k dispozícii v Obchode Google Play. Začnite ich čítať v Knihách Play už teraz!